Что делать, если не получается зайти в «Инстаграм»

не могу зайти в инстаграм Профиль

Однажды я обнаружила, что не могу зайти в «Инстаграм». Я перебрала все возможные варианты решения проблемы, но это не помогло. В результате оказалось, что недоступность сервиса была связана со сбоем на серверах разработчика. Однако не всегда ошибка возникает из-за владельцев сайта, поэтому расскажу, что нужно сделать, чтобы войти в приложение.

ошибки вход
Проблемы входа в приложение могут быть разные, но  сначала лучше проверить все ли в порядке с интернетом.

Почему не получается зайти в «Инстаграм»

Сбой в работе программы может быть связан с такими причинами, как:

  1. Устаревшая версия. При входе сервис выдает сообщение: «Извините, произошла ошибка». Единственное решение — обновление программы.
  2. Неправильные настройки даты и времени. Подобное чаще всего происходит при применении игровых хитростей. Пользователи сами меняют дату, чтобы ускорить прогресс в кликерах и стратегиях, а позже забывают поставить время на телефоне назад. Другая причина изменений — сброс до заводских настроек.
  3. Перегрузка сети или потеря связи с интернетом. В этом случае при попытке зайти в приложение сервис пишет, что произошла ошибка. Проблема решается подключением к другой сети, пополнением баланса, завершением технических работ со стороны провайдера и т. д.
  4. Взлом. В этом случае связь с программой есть, но вы не можете зайти в свой аккаунт, т. к. логин и пароль не подходят. Подключиться к другим страницам при их наличии удается.
  5. Блокировка. При бане на почту приходит письмо. В нем указаны причина бана и контактные данные человека или компании, составившей жалобу. Согласно правилам, «Инстаграм» снимает бан, если вы устраняете причину претензий или автор заявки отзывает ее. Рекомендуется связаться с тем, кто написал жалобу, чтобы решить вопрос самостоятельно. Однако срок разблокировки даже после отзыва претензии составляет от 3 дней до 2 месяцев.
  6. Удаление страницы. По симптомам он напоминает взлом, но сменить пароль даже через привязанные сервисы не получается. Если вашу страницу удалил администратор или злоумышленник, восстановить ее не удастся.
  7. Переполненный кеш. Неполадки могут быть связаны с нехваткой памяти или внутренними конфликтами данных.
  8. Ошибки при установке приложения. Они могут произойти также на этапе обновления. Чтобы устранить сбой, достаточно повторить установку программы. От сохранения кеша и других имеющихся данных лучше отказаться и провести полную замену файлов.
  9. Неправильный логин или пароль. Возникающие на разных сервисах и в аккаунтах ошибки могут свидетельствовать о неправильной раскладке клавиатуры или случайно зажатой клавише Caps Lock.
Также читайте:  Как включить звук в Instagram на ПК
помощь инсты
Решение  так же подскажет справочник Инстаграм, на главной странице в кнопке помощь.

Что делать, если не получается зайти в «Инстаграм»

Действия в этой ситуации зависят от «симптомов» и устройства. Первым делом проверьте сеть. Если неполадки возникают на всех сайтах, значит, виноват интернет. Здесь уже придется разбираться, что вызвало ухудшение качества связи: технические работы со стороны провайдера, выход роутера из строя или что-то еще.

ошибка
Одни из самых распространённых ошибок при входе в аккаунт — отсутствие сети и забытый пароль.

Когда я не могу зайти в «Инстаграм», я открываю сторонние сайты и проверяю доступность сервиса. Если и это не объясняет появления ошибки, пытаюсь войти в другой аккаунт или с иного девайса. Положительный результат свидетельствует об аппаратных неполадках или проблемах со страницей.

На Android

Попытайтесь сначала перезагрузить приложение. Выключите его через менеджер задач и включите заново. Если это не поможет, перезагрузите само устройство. При отсутствии положительного результата обновите программу через Play Market и операционную систему. Очистите кеш. Для этого зайдите в настройки, найдите там вкладку с приложениями, выберите «Инстаграм» и нажмите «Очистить кеш». Желательно удалить лишние файлы со смартфона, чтобы исключить вариант нехватки памяти. Радикальный метод — сброс до заводских настроек.

кэш очистка
Очистка кэш на Android в настройках, вид может отличаться в зависимости от модели телефона и версии ОС.

На iPhone

Способы решения проблем на «айфоне» почти не отличаются от таковых в случае с ОС Android. Единственная разница заключается в том, что здесь не нужно чистить кеш.

На компьютере

Если вы заходите в «Инстаграм» с ПК, установите другой браузер. Попытайтесь получить с него доступ к странице. При положительном результате обновите старый обозреватель, очистите историю и кеш, в крайнем случае — сбросьте до заводских настроек. Иногда причиной недоступности сервиса становятся вирусы. Проверьте ПК антивирусной программой. Поможет, например, Avast.

Как еще можно восстановить доступ к аккаунту

Если ни один способ не помог и получить доступ к профилю не удается уже в течение нескольких суток, обратитесь в службу техподдержки. Найдите кнопку «Помощь со входом» под формой с логином и паролем и нажмите на надпись «Нужна дополнительная помощь». После этого следуйте инструкциям на экране.

instaguru
Adblock
detector