Решения по развитию профиля невозможны без анализа исходных данных по интересам и отклику аудитории, который позволяет получить аналитика «Инстаграма». Она может проводиться вручную и применять дополнительные автоматические средства. Полученные результаты позволят внести изменения в планируемый к публикации контент и увеличить вовлеченность пользователей.

- Что такое аналитика аккаунта
- Зачем пользоваться аналитикой
- Функционал анализирующих приложений
- Прирост аудитории
- Степень вовлеченности
- Статистика активности подписчиков
- Наличие накрутки
- Процент неактивных аккаунтов
- Эффективность постов
- Как вручную проверить наличие накрутки
- Слежка за аккаунтом
- Разброс лайков
- Проверка лайков и комментариев
- Сравнение с живыми пользователями
- Сервисы для аналитики аккаунтов
Что такое аналитика аккаунта
Аналитика «Инстаграм»-аккаунта — сбор данных по действиям (касаниям) аудитории аккаунта. Таким инструментом можно получить следующие сведения:
- количественные (лайки, комментарии, сохранения, отметки и т.д.);
- охват или процент вовлеченности;
- прирост и убыль подписчиков.
Зачем пользоваться аналитикой
На основании собранной информации оценивается актуальность контента, выявляются действия, получающие наибольший отклик у публики. Аналитика позволяет определять дальнейшие шаги в развитии профиля.

Например, если в ходе проверки я выясню, что аудитории больше нравится смотреть видео с продуктом (чем фото) и увеличу долю такого контента, вовлеченность закономерно возрастет. Соответственно, увеличатся продажи.
Функционал анализирующих приложений
Сбор данных ведется по показателям поведения подписчиков и успешности контента. В более дорогих приложениях есть больше возможностей для проверки, базовые метрики предоставляет «Инстаграм».
Прирост аудитории
Чистый прирост пользователей оценивается соотношением количества новых подписок к их общему числу. Из результата вычитается число отписавшихся пользователей.

Если я поставила цель в 1000 новых читателей, но за время движения к показателю отписалось 250 человек, прирост будет равен 750. То есть ключевой показатель эффективности по приросту не будет выполнен.
Степень вовлеченности
Вовлеченность измеряет обратную связь от подписчиков. Для расчета берется формула: количество подписок / касания (лайки, комментарии, сохранения).
Для отдельной публикации формула изменится с учетом числа читателей профиля на момент выхода поста.
Статистика активности подписчиков
Инструмент позволяет отследить дни недели и время, когда пользователи активно посещают аккаунт и просматривают контент. Например, ожидаемо низкая активность будет в 3:00-5:00 или в рабочее время будних дней, а высокая — утром и днем в выходные. Самого активного подписчика позволяют определить конкурсы активности.
Наличие накрутки
Динамика резкого всплеска количества и действий аудитории с медленным последующим спадом говорит об искусственном продвижении аккаунта. Массфолловинг можно отследить по ломаному нестабильному графику. Статистика профиля с естественным приростом подписчиков и увеличением вовлеченности будет равномерной. Если читателям интересны мои посты, основное количество лайков и комментариев я получаю после публикации в течение дня, ночью наблюдается спад активности, на следующий день показатели отклика снова растут.

Процент неактивных аккаунтов
В процент неактивных пользователей попадают профили, вычисленные на основании информации о:
- дате создания страницы;
- последнем входе;
- размещаемых публикациях;
- лайках и комментариях.
Контент аккаунта с массой подписчиков, не реагирующих на публикации (фейковые страницы и боты), расценивается как нерентабельный и отфильтровывается умной лентой.
Эффективность постов
Интерес аудитории к публикациям влияет на прирост числа фолловеров (сюда же отнесем процент отписавшихся) и комментарии. Лайки не считаются ключевым показателем. Понравится контент или нет, зависит от настроения человека или близости ему темы отдельной публикации. Суммарный контент, стиль общения и удачные маркетинговые ходы вызывают осознанный и целевой отклик.

Также читайте: Новости в “Инстаграме” о событиях в Лаишево
Как вручную проверить наличие накрутки
Для того чтобы самостоятельно проверить «Инстаграм» на накрутку, достаточно внимательно сравнить старые и новые публикации, просмотреть аккаунты нескольких пользователей или некоторое время понаблюдать за числовыми показателями продвижения.
Слежка за аккаунтом
Наблюдение в течение некоторого времени поможет заметить накрутку ботов по резкому всплеску подписчиков или лайков. При этом взаимодействие аудитории с брендом не меняется, количество ответных действий не увеличивается. Например, в профиле с 1000 читателей их становится 4000, а количество лайков на старых и новых публикациях остается одинаковым.
Разброс лайков
Для определения накрутки по лайкам сравнивается точное количество отметок на старых и новых постах. Например: контент не меняется, публикации выходят с тем же интервалом. После средних (и уже привычных) 90 лайков на нескольких предыдущих фотографиях, новая набирает 400. Затем динамика идет на спад, лайки возвращаются к исходному числу, после чего снова следует всплеск.
.jpg)
Проверка лайков и комментариев
Проверке подлежат выборочные аккаунты людей из числа лайкнувших или написавших комментарий. Живой человек скорее напишет развернутый и уникальный ответ. Накрученные комментарии не несут смысловой нагрузки (это могут быть и простые эмодзи не по теме), а при переходе в профиль наблюдается отсутствие активности.
Сравнение с живыми пользователями
Под сравнение попадает поведение: в каком формате принято общение между модераторами и подписчиками, что и как часто пишут люди в комментариях.
На общем фоне накрученная аудитория будет выглядеть неестественно.
Накрутка аккаунта всегда бросается в глаза даже пользователям, не разбирающимся в продвижении. Особенно болезненной эта тема оказывается при попытке заказа рекламы на таких страницах: подписок много, а вовлеченность от них не растет.
Сервисы для аналитики аккаунтов
Базовый сервис для аналитики присутствует в самой социальной сети: Instagram Insights доступен онлайн в режиме бизнес-аккаунта, открыть метрику можно со смартфона. Раздел находится в настройках профиля, позволяет узнать количество лайков, комментариев, посещений, показов и т.д.
Дополнительные возможности дают сервисы:
- LiveDune — ориентирован на подбор блогеров-рекламщиков для продвижения бренда. Есть возможность подключения автопостинга.
- TrendHERO — лидер по количеству метрик анализа. Встроенные инструменты собирают информацию по аудитории, легко вычисляют накрутку.
- Popsters — оценка вовлеченности по касаниям. Инструмент удобен для сопоставления постов по отклику публики, выделения наиболее удачных.
- Feedspy — собирает данные с привязанного аккаунта, сравнивает показатели с конкурентами и задает направление для увеличения охвата (выделяет более интересные публикации в профиле).
- BMBE — те же инструменты анализа подписчиков, дополнительно присутствует автопостинг, автоответы и помощь в проведении конкурсов.
Сторонние сайты-аналитики расширяют возможности для корректирования рекламной кампании, проверки работы сетевого маркетолога, сравнения бизнеса с конкурентным.