Как продавать через социальные сети — выставление счета, оплата и доставка, плюсы и минусы заработка

Выставлять счета в соцсетях Полезное о соц сетях

Бизнес перестал рассматривать социальные сети лишь как площадку для рекламы и осваивает прямые продажи в группах, так что интернет-предпринимателям все чаще требуется умение выставлять счета в соцсетях. Онлайн-сообщества становятся не только местом для развлечения и общения, но и торговой площадкой.

Выставлять счета в соцсетях
Социальные сети часто становятся торговой площадкой.

Плюсы и минусы продаж в социальных сетях

Соцсети вмещают многомиллиардную аудиторию, которая при грамотной SMM-стратегии переходит в разряд потенциальных покупателей.

Данный канал сбыта имеет как достоинства, так и недостатки.

Предлагаю сначала рассмотреть преимущества торговли в соцсетях:

  1. Быстрый старт благодаря готовым решениям для настроек магазина.
  2. Возможность составить детальное представление о ЦА, ее интересах, проблемах.
  3. Работа с комментариями и сообщениями в чатах, позволяющая наладить тесное взаимодействие с клиентом.
  4. Отсутствие процента с продаж и дополнительных расходов.

Недостатки:

  1. Шаблонная структура магазина в соцсетях.
  2. Ограниченный перечень стандартных настроек.
  3. Необходимость постоянно провоцировать активность в группе.
Плюсы и минусы
Торговля в соцсетях отличается отсутствием процента с продаж.

Что выгодно продавать

В соцсетях лучше продаются товары с коротким циклом продажи, когда цена невелика, а решение о покупке принимается отчасти спонтанно:

  • товары для детей;
  • подарки и сувениры;
  • спортивное и рыболовное снаряжение;
  • одежда и обувь;
  • косметика и парфюмерия.

Также в интернет-сообществах большой спрос на услуги: тренинги, психологическую помощь, коучинг, мастер-классы.

В каких соцсетях стоит заниматься продажами

В российском сегменте гигантами индустрии являются ВК, Instagram, «Одноклассники», Facebook. Интернет-магазин в этих соцсетях получает огромный рынок сбыта и узнаваемость среди пользователей.

Соцсети
В российских соцсетях огромный рынок сбыта.

Где лучше продавать, как выбрать

Выбирая социальную сеть для реализации товаров или услуг, следует исходить из интересов своей ЦА:

  1. Товары для молодежной аудитории, игры и аксессуары лучше продавать во ВК.
  2. Facebook подойдет для брендов, тренингов и консультаций.
  3. Instagram уместен для всего, что в тренде и красиво.
  4. В «Одноклассниках» выгоднее реализовывать косметику, товары для детей и дома.

Как организовать продажи через социальные сети

Все соцсети хороши для продаж и заслуживают внимания, но малому бизнесу с небольшим рекламным бюджетом лучше сосредоточиться на одном ресурсе. Среднему и крупному стоит задействовать все возможные каналы коммуникации.

Также читайте:  Социальная сеть Мой Мир - бесплатная регистрация нового пользователя и вход на мою страничку с мобильного или в полной компьютерной версии

План продвижения товаров или услуг в соцсетях может быть таким:

  1. Сформулировать цель продвижения (поднять продажи, увеличить клиентскую базу, повысить узнаваемость и т.д.).
  2. Определить ЦА (основные параметры для аналитики: регион, пол, возраст, интересы и потребности).
  3. Провести анализ конкурентов (уделить особое внимание работе с рекламой и контентом).
  4. Работать с возражениями (самые распространенные: «дорого», «у конкурентов лучше/дешевле/быстрее», «нужно подумать»).
  5. Сформировать рекламную воронку (этапы ее построения в SMM почти не отличаются от SEO или контекстной рекламы).
  6. Выбрать офферы (скидки на первую покупку/посещение, конкурсы, промокоды и подарочные сертификаты, акции «Приведи друга» и т.д.).
  7. Работать с контентом (каждый пост должен отвечать выбранной стратегии).
  8. Оценить результаты (эффективность маркетинга в соцсети зависит от отдачи от рекламы и контента).
Определить ЦА
Для организации продаж нужно определить целевую аудиторию.

Оплата и доставка товаров

Существует несколько способов, как выставить счет в соцсетях:

  • подключение онлайн-кассы;
  • прямой перевод денег на карту продавца;
  • встроенные системы платежей в некоторых соцсетях, например VK Pay.

Доставку товаров, проданных через социальные сети, можно организовать через курьерские службы и транспортные компании.

Ее cтоимость часто включают в цену продукта.

Возможные риски

Бизнес в соцсетях должен быть легален, особенно если вы продаете товары не только в России. В других странах могут потребоваться регистрация лица как предпринимателя, налоговый учет и отчетность.

В сети сложнее защититься от мошенничества (со стороны как продавца, так и покупателя).

У популярности в социальных сетях есть и недостаток: предприниматель несет больше репутационных рисков.

Обзор

instaguru
Adblock
detector