Как вернуть маски в Instagram, если они пропали

Если вы зашли в приложение соцсети и не понимаете, почему нет масок в «Инстаграме», то я расскажу про причины проблемы. От них зависит, как исправить неполадку.

Где расположены маски

В Instagram такие фильтры долго искать не придется — они сразу встроены в официальное приложение соцсети. Если возникли трудности, вам поможет инструкция, как включить маски в «Инстаграме» в истории:

1. Откройте экран для записи сториc. Для этого с домашней страницы сделайте свайп вправо. Или перейдите в профиль, нажмите на кнопку с плюсом в верхней части экрана и выберите вкладку «История».
2. Посмотрите на пространство слева и справа от клавиши для съемки. Там находятся маски. Их можно листать, выбирать подходящую.

Варианты проблемы

Эффекты могут пропадать по-разному — иногда все сразу, иногда по одному.

Маски исчезли из сохраненных

В этом случае среди сохраненных эффектов не хватает одного или нескольких.

Функция исчезла

Бывает и так: вы заходите в режим записи сториз, но фильтры слева и справа от кнопки съемки не появляются.

Приложение остановлено после использования маски

Иногда эффекты доступны, но пользоваться ими не получается. В окне для истории вы видите варианты фильтров, можете их запустить. Но запись с ними невозможна, приложение закрывается.

Маски не грузятся

Еще вариант неполадки — когда маски есть, но не грузятся. В окне для сториc справа и слева круглые значки с подписями есть, но сами эффекты не отображаются. Они не загружаются, даже если долго держать экран включенным.

Причины возникновения неполадок

Самая распространенная причина, почему нет масок в «Инстаграме», — технический сбой. Нередко он случается накануне или сразу после обновления соцсети (которые бывают часто).

Еще одна причина, почему не работают маски в «Инстаграме», — устаревшее приложение. Все функции поддерживает обновленная версия, а старая может их не видеть.

Устаревшим может быть и сам телефон. На таких моделях новые функции не работают.

Отключаться они могут также из-за нехватки памяти на устройстве или по причине перегруженного кэша.

Как вернуть маски в Instagram

Если эффекты не отображаются в приложении, это еще не значит, что они исчезли навсегда. Их можно вернуть.

Обращение в техподдержку

В техподдержке работают специалисты, которые подскажут способ устранения проблемы. Чтобы сообщить о ней, нужно:

• перейти на страницу профиля;
• открыть настройки;
• кликнуть на разделе «Справка»;
• выбрать подраздел «Сообщить о проблеме»;
• нажать на «Что-то не работает»;
• описать неполадку.

Техподдержка ответит быстро.

Перезагрузка приложения

Я рекомендую использовать этот метод первым при восстановлении масок в «Инстаграме».

Следует выйти из соцсети, удалить ее из диспетчера. Его можно открыть через специальную кнопку внизу экрана или свайпом вверх с рабочего стола. Способ нужно уточнить в руководстве по эксплуатации. После полного отключения приложения перезапустите его.

Очистка кэша и памяти устройства

Кэш — буфер быстрого обмена информацией. Если он забит обрывочными устаревшими данными, устройство будет работать некорректно.

Для очистки кэша на Андроид-устройстве нужно:

• перейти в настройки телефона;
• найти вкладку «Приложения»;
• отыскать там Instagram, кликнуть на него;
• нажать на кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Для устройств на iOS специального метода очистки памяти нет. Чтобы удалить из буфера устаревшую информацию, просто перезагрузите смартфон.

Если проблема в нехватке памяти, то нужно в настройках перейти в раздел «Память», отыскать неиспользуемые приложения и данные и стереть их либо перенести на карту памяти или в облачное хранилище.

Повторная подписка на автора

Многие блогеры делают свои фильтры. Эффекты доступны, если быть подписанной на их автора. В «Инстаграме» случаются сбои, когда соцсеть самовольно отписывает пользователя от ряда аккаунтов. Если вы недоумеваете, куда делись всего несколько фильтров, возможно, проблема в этом. Тогда поможет повторная подписка на блогера.

Перезагрузка телефона

Если предыдущие способы не помогли, я советую перезагрузить устройство. Для этого нужно зажать клавишу отключения. На экране появится окно, где нужно выбрать кнопку «Перезагрузить». Еще поможет длительное нажатие (10 секунд) на кнопку отключения.

Если модель смартфона старая, просто отключите, а затем снова запустите его.

Обновление «Инстаграма»

Разработчики приложения постоянно работают над его улучшением. Каждая новая версия программы поддерживает большее количество функций. Если автообновление на вашем телефоне отключено, то действуйте так:

• откройте Google Play (для ОС «Андроид») или App Store (для Айфонов);
• напишите слово Instagram в поисковой строке;
• нажмите кнопку «Обновить» на странице приложения.

Если такой клавиши нет, то у вас установлена последняя версия программы.

Включение масок для сторис

У всех пользователей соцсети доступен базовый набор фильтров. Также будут автоматически добавляться эффекты от блогеров, на которых вы подписаны.

Но вы можете включить дополнительные маски. Для этого:

• выберите любой фильтр из доступных;
• кликните на надпись под кнопкой для съемки;
• нажмите в открывшемся меню «Просмотр эффектов» для доступа к базе фильтров;
• подберите любой подходящий;
• кликните на пиктограмму справа от клавиши «Попробовать», с помощью которой выбранное будет сохраняться к вам в профиль.

Включение масок для прямого эфира

Использовать фильтр можно и для прямых эфиров. Следует:

• перейти в режим записи сторис;
• сделать свайп влево;
• выбрать нужный эффект, открываться в этом разделе они будут все;
• начать прямой эфир.

Алгоритм действий одинаков для устройств на Android и на iOS.