Как восстановить удаленный WhatsApp на телефоне с ОС Android и iOS, как войти в аккаунт если утерян номер телефона

Я хочу рассказать о том, как восстановить «Ватсап» правильно, чтобы не потерять чаты, фотоснимки и статусы. Эта процедура чаще всего выполняется при покупке нового смартфона.

Способы восстановления WhatsApp после удаления

На гаджетах с Android WhatsApp создает локальную копию базы данных с перепиской и мультимедийными объектами в 2 часа ночи ежедневно. В дополнение «Ватсап» сохраняет указанные объекты в облачном диске.

Это позволяет восстановить мессенджер в следующих ситуациях:

• сбой шифрования карты памяти;
• поломка гнезда USB или кабеля;
• утеря, кража или выход девайса из строя.

На Android WhatsApp сохраняется на Google Disk, а в iPhone – на iCloud.

Айфон

Восстановление переписки из WhatsApp для гаджетов от Apple может выполняться 2 способами:

1. Во время переустановки мессенджера.
2. Из предыдущей копии приложений на iPhone или iPad, созданной через iTunes.

В первом случае нужно установить мессенджер из App Store и запустить его. Когда номер подтвердится, следует выбрать пункт, отвечающий за развертывание копии из iCloud.

Во втором случае понадобится подсоединить iPhone к ПК, запустить iTunes или Finder и открыть мастер восстановления.

Андроид

Перед тем как восстановить «Ватсап», потребуется проверить, создавалась ли резервная копия сообщений. Вначале нужно просмотреть содержимое памяти смартфона, например, «Самсунга». Там находится папка WhatsApp, которая по умолчанию не удаляется вместе с мессенджером.

В нее будут вложены несколько подкаталогов:

• databases – переписка в зашифрованном виде;
• backups – копия настроек;
• media – фотографии и др.

Эту папку настоятельно рекомендуется не удалять. После этого нужно запустить Play Market, установить оттуда WhatsApp и выполнить регистрацию. После поступления кода подтверждения из СМС следует предоставить разрешение на доступ к телефонной книге и памяти.

Затем появится страница, на которой будет указано на обнаружение копии, хранящейся в смартфоне или планшете. Ее размер и время, прошедшее с момента развертывания, выведутся серым шрифтом.

Чтобы начать восстанавливать WhatsApp, нужно нажать на одноименную кнопку со светло-зеленым фоном. Разархивация сообщений с привязкой по контактам займет несколько секунд. Затем будут автоматически считаны остальные файлы.

Windows Phone

Владельцы смартфонов с этой ОС могут рассчитывать только на восстановление локальной копии. Это связано с тем, что версия WhatsApp для Windows Phone 8.1(10) не поддерживается с января 2020 г. Поэтому нужно найти папку с чатом и файлами через мобильный «проводник» и перенести ее на карту памяти или компьютер.

Когда «Ватсап» на смартфоне от «Майкрософта» перестанет работать окончательно, можно удалить приложение. Затем потребуется перенести каталог с базой данных на новый гаджет с поддерживаемой операционной системой, установить мессенджер и пройти перерегистрацию.

Как восстановить приложение при утере телефона

В первую очередь потребуется заблокировать сим-карту, которая находилась в украденном или утерянном телефоне. Это не только защитит переписку от попадания в чужие руки, но и убережет вас от мошенничества. Затем нужно прийти в офис оператора с паспортом или подать онлайн-заявку. В результате прежний номер будет восстановлен бесплатно.

Через 24 часа, когда снимутся ограничения на получение смс-сообщений, можно возобновить регистрацию в «Ватсапе» на новом устройстве. Если утерянный смартфон успеет оказаться в чьих-то руках, новому владельцу не удастся воспользоваться мессенджером.

Если нет возможности вернуть прежний номер, нужно обратиться в службу поддержки по адресу support at whatsapp.com. В письме потребуется написать: Lost/Stolen: Please deactivate my account («Потерян или украден. Пожалуйста, деактивируйте аккаунт»). После фразы указать номер телефона, начинающийся с +7. В результате старый профиль будет аннулирован, а у вас появится возможность зарегистрироваться по новому номеру. Стоит учитывать, что переписка и медиаобъекты не восстановятся.

Восстановление мессенджера на новом смартфоне со старым номером

Чтобы вернуть «Ватсап» после покупки нового смартфона, я вставила в него сим-карту со старым номером, на который был зарегистрирован профиль мессенджера. После этого вошла в Google-аккаунт, использовавшийся с предыдущим устройством, а затем переустановила WhatsApp.

Адрес электронной почты пользователя, появившийся под строкой с объемом переносимых данных – это показатель обнаружения переписки, сохраненной на Google-диске. Для завершения восстановления я нажала соответствующую кнопку.

Настройка резервного копирования

Чтобы не терять сообщения и прочие файлы после каждой переустановки мессенджера, необходимо заботиться о регулярном резервном копировании. Оно должно осуществляться в «облако» не реже раза в неделю.

Для конфигурирования копирования в WhatsApp на Android следует:

1. Перейти в настройки мессенджера.
2. Нажать на строку «Чаты».
3. Выбрать пункт, отвечающий за копии.
4. Чтобы переписка и файлы выгружались в облачное хранилище, нажать на кнопку настройки периода. После этого указать, как часто WhatsApp должен это делать.
5. Отметить аккаунт, соответствующий нужному Google-диску.
6. При наличии сим-карты с безлимитным или большим пакетом трафика указать, что для копирования используется Wi-Fi или мобильный интернет. В ином случае – выставить первый пункт.
7. Если не требуется сохранять видео в облаке, снять флажок внизу окна.

Похожим образом настраивается резервирование в iPhone.

Перед деинсталляцией мессенджера или покупкой нового устройства следует проводить ручное внеплановое копирование. Это позволит не потерять ни одного сообщения. Процедура выполняется путем нажатия соответствующей кнопки. Только после этого можно скопировать папку WhatsApp в надежное место и удалить приложение или сбросить параметры смартфона.