Проверенные способы борьбы с черным экраном при запуске Instagram

Если вы не понимаете причин, почему в «Инстаграме» черный экран, попробуйте проверить, обновлена ли версия приложения и корректно ли работает смартфон. Затем приступайте к решению проблемы.

Причины возникновения неполадки

Существует несколько возможных причин отказа. Наиболее распространены 3 из них.

Сбой

При всей своей надежности фотохостинг тоже иногда работает плохо. Чтобы проверить этот вариант, воспользуйтесь специальными ресурсами, например Down Detector. На вкладке сайта, посвященной «Инстаграму», отображается качество работы соцсети в текущий момент:

1. Нет проблем.
2. Возможны сложности.
3. Имеются проблемы.

Возможен и сбой на уровне связи с интернетом. Для проверки пробуйте подключиться к другим ресурсам. Если соединение отсутствует, делайте следующее:

1. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
2. Расположитесь ближе к роутеру.
3. Перезагрузите маршрутизатор, даже если на других устройствах интернет есть.

При отсутствии положительного результата необходимо обратиться к провайдеру.

Необходимо обновление

Устаревшая версия программы со временем становится неработоспособной. Для исправления ситуации проверьте наличие обновлений и в случае обнаружения скачайте их и установите.

Чтобы впредь не сталкиваться с такими проблемами, активизируйте на смартфоне функцию автоматической загрузки апдейтов.

Устарела ОС

Разработчики приложения для «Инстаграма» и другого ПО ориентируются на самые популярные операционные системы. Поддерживать устаревшие ОС, используемые все реже, экономически нецелесообразно.

Владельцу такой системы нужно проверить наличие сервис-паков для нее. Для этого в главном меню откройте пункт «Настройки» и далее «Параметры» и «Сведения об устройстве». Если апдейты для данной ОС уже не выпускают, выполните одно из следующих действий:

1. Приобретите новый смартфон.
2. Скачайте старую версию приложения Instagram. Ее выкладывают на некоторых сайтах в сети.

Второй способ обходится дешевле, но все удобные нововведения «Инстаграма» будут недоступными.

Последняя модификация приложения работает на следующих версиях мобильной ОС:

• Android — начиная с 4-й;
• iOS — с 8-й.

Решение проблемы с черным экраном в «Инстаграме» на разных устройствах

Если серверы соцсети работают в штатном режиме, причина появления темного экрана кроется в смартфоне. Действия зависят от вида операционной системы.

Айфон

Устройство работает под управлением операционной системы iOS. Порядок диагностики:

1. В главном меню откройте пункт «Настройки» и далее «Параметры».
2. Проверьте включение Wi-Fi-адаптера или мобильной связи (активируются перемещением ползунка).
3. Протестируйте наличие соединения с интернетом путем загрузки страниц с разных сайтов. Точную скорость передачи данных показывают специальные ресурсы, например «СпидТест». Если результат неудовлетворительный, свяжитесь с мобильным оператором или проверьте работоспособность роутера.
4. Если интернет-соединение не вызывает нареканий, выполните перезапуск смартфона и повторите попытку подключения к соцсети.
5. В случае неудачи проверьте настройки VPN. Если прокси активирован, отключите его.
6. Если не помогло, «снесите» обновления ОС. Для этого в меню выберите пункт «Вернуться к заводским настройкам».

Ошибки в сервис-паках устраняют быстро, и через несколько часов систему можно будет снова обновить.

Если причиной сбоя является устаревшая iOS, программу «Инстаграм» придется удалить:

1. Откройте раздел «Настройки» в главном меню.
2. Выберите пункт «Приложения и уведомления».
3. Найдите в предложенном списке приложение для «Инстаграма» и нажмите кнопку «Удалить».

Далее подключитесь к цифровому магазину App Store. Тот предложит последнюю версию, работающую на операционной системе вашего смартфона.

Андроид

Начните с перезагрузки устройства. При отсутствии положительного результата деинсталлируйте приложение Instagram, затем снова скачайте его из Play Market и установите.

Если ситуация не исправилась и все еще непонятно, почему в «Инстаграме» черный экран, проверьте наличие нескачанных обновлений для программы:

1. Запустите Google Play.
2. Кликните по кнопке с изображением 3 треугольников («гамбургер») в левом верхнем углу окна программы. Она вызывает меню.
3. Перейдите в пункт «Приложения и игры».
4. Если напротив приложения «Инстаграм» имеется активная кнопка «Обновить», нажмите ее.

Также читайте: Как запускать прямой эфир в Instagram

Другие способы устранения неполадки

Перечисленные ситуации случаются чаще всего. Если ошибка не устранена, применяют другие методы.

Если черный экран появляется при запуске

В случае когда приложение работает некорректно сразу после запуска, закройте и затем снова откройте его. Нужно убедиться, что программа не свернута, а выгружена из памяти устройства.

Если эти меры не исправили ситуацию, свяжитесь с помощью другого гаджета со службой поддержки фотохостинга и сообщите им о проблеме. В письме подробно опишите действия пользователя и то, как на них отвечала программа.

После обновления

Иногда патчи выпускают с ошибками, приводящими к конфликту программного продукта с некоторыми моделями смартфонов. В этом случае действуйте по одному из 2 вариантов:

1. Ожидайте выхода нового сервис-пака с исправленной ошибкой. Поскольку проблема носит массовый характер, ждать его приходится недолго.
2. Откатите ПО до предыдущей версии.

Устаревшие приложения «Инстаграма» опубликованы на многих сайтах, найти их легко. Перед скачиванием и установкой сделайте следующее:

1. Деинсталлируйте обновленную версию.
2. Отключите автоматическую загрузку и установку апдейтов.

Спустя некоторое время можно попробовать обновить приложение. Скорее всего, ошибку к тому моменту уже устранят.