Вконтакте показывает «у вас непрочитанное сообщение», которого нет — способы удаления уведомления на смартфоне и ПК

Я помогу разобраться, почему висит сообщение в «ВК», но его нет в непрочитанных. Напоминание о входящей переписке может не исчезать по невнимательности пользователя или из-за неполадки внутри соцсети.

Почему «ВКонтакте» показывает сообщения, которых нет

Среди причин, по которым «ВК» не убирает уведомление об уже прочитанном сообщении и счетчик, можно выделить следующие:

• использование устаревшего мобильного приложения, не отправляющего до конца нужные сведения в социальную сеть;
• быстрое удаление отправленного вам сообщения;
• переполнение кэша и cookie-файлов;
• временные сбои на сайте;
• посещение «ВК» сразу с нескольких устройств.

В результате входящее сообщение остается висеть как непросмотренное, что можно определить по голубому кружку справа под датой на сайте для компьютера. Кроме того, в главном меню VK справа от кнопки мессенджера выводится счетчик, который чаще всего отобразит единицу.

Как убрать из уведомлений

Очистить напоминания о непросмотренных диалогах и сбросить счетчик можно несколькими способами. Перед данной операцией следует убедиться в том, что все сообщения точно прочитаны. Если выполнен вход сразу с нескольких устройств и приложений, нужно закрыть лишние сессии, чтобы устранить возможные конфликты.

В мобильном приложении

Для устранения уведомления о непрочитанном сообщении в официальном клиенте следует принудительно остановить работу приложения «ВКонтакте».

Это можно сделать через «Параметры устройства».

Кроме того, нужно активировать на несколько секунд режим полета, а затем переключиться с мобильного интернета на сеть Wi-Fi, если она доступна. После этого очистить кэш приложения «ВКонтакте» на смартфоне и включить системную синхронизацию.

В мобильной версии

Если уведомление о входящей переписке не убирается на смартфоне, прежде всего нужно полностью закрыть браузер, в котором висит сообщение в «ВК», но его нет в непрочитанных.

На «андроиде» для этого потребуется нажать квадратную кнопку внизу экрана, а затем коснуться значка крестика или корзины. Оповещение должно исчезнуть из шторки.

После этого нужно повторно открыть сайт m.vk.com и нажать на значок мессенджера в верхней строке. Если счетчик не исчезает, то потребуется почистить кэш и cookie в мобильном браузере.

На компьютере

В первую очередь нужно выйти из аккаунта, затем в браузере на ПК очистить кэш и cookie, среди которых также могут быть ошибочные данные об авторизации и переписке.

Если после повторного входа под колокольчиком висят оповещения, а на счетчике не убирается число, понадобится сделать следующее:

1. Переключиться на обновленный мессенджер VK, перейдя по ссылке vk.com/im.
2. Нажать на ссылку на боковой панели для просмотра всех непрочитанных сообщений.
3. Проверить, есть ли содержимое в разделе со спамом. Для этого навести указатель мыши на кнопку с 3 точками и выбрать требуемый пункт из всплывшего меню.

Кроме того, потребуется открыть центр общих уведомлений по нажатии на колокольчик, навести курсор на стрелку и выбрать режим «Скрыть», после чего обновить страницу принудительно по сочетанию Ctrl+F5. В результате все напоминания будут очищены.

Можно ли что-то сделать, если основные способы не помогают

Если ничего из перечисленного выше не помогает убрать зависшее уведомление и счетчик, придется удалить чат, вызывающий сбой. Кроме того, не рекомендуется пользоваться соцсетью с большого числа устройств, чтобы не допускать конфликтов, возникающих из-за накопления данных в кэше и несогласованности при отправке. При соблюдении этих рекомендаций счетчик обнулится, а уведомление должно исчезнуть.

Оповещения о непросмотренных сообщениях можно отключить. Эта операция выполняется с сайта VK для компьютеров. Нужно перейти в настройки, щелкнуть по четвертому сверху пункту в правом столбце и нажать кнопку конфигурации напоминаний.

Затем из списка выбрать «Откл.». Стоит учитывать, что после этой манипуляции наличие сообщений в беседах во «ВКонтакте» следует проверять вручную.

Обзор