Я помогу разобраться, почему висит сообщение в «ВК», но его нет в непрочитанных. Напоминание о входящей переписке может не исчезать по невнимательности пользователя или из-за неполадки внутри соцсети.
Почему «ВКонтакте» показывает сообщения, которых нет
Среди причин, по которым «ВК» не убирает уведомление об уже прочитанном сообщении и счетчик, можно выделить следующие:
- использование устаревшего мобильного приложения, не отправляющего до конца нужные сведения в социальную сеть;
- быстрое удаление отправленного вам сообщения;
- переполнение кэша и cookie-файлов;
- временные сбои на сайте;
- посещение «ВК» сразу с нескольких устройств.
В результате входящее сообщение остается висеть как непросмотренное, что можно определить по голубому кружку справа под датой на сайте для компьютера. Кроме того, в главном меню VK справа от кнопки мессенджера выводится счетчик, который чаще всего отобразит единицу.
Как убрать из уведомлений
Очистить напоминания о непросмотренных диалогах и сбросить счетчик можно несколькими способами. Перед данной операцией следует убедиться в том, что все сообщения точно прочитаны. Если выполнен вход сразу с нескольких устройств и приложений, нужно закрыть лишние сессии, чтобы устранить возможные конфликты.
В мобильном приложении
Для устранения уведомления о непрочитанном сообщении в официальном клиенте следует принудительно остановить работу приложения «ВКонтакте».
Это можно сделать через «Параметры устройства».
Кроме того, нужно активировать на несколько секунд режим полета, а затем переключиться с мобильного интернета на сеть Wi-Fi, если она доступна. После этого очистить кэш приложения «ВКонтакте» на смартфоне и включить системную синхронизацию.
В мобильной версии
Если уведомление о входящей переписке не убирается на смартфоне, прежде всего нужно полностью закрыть браузер, в котором висит сообщение в «ВК», но его нет в непрочитанных.
На «андроиде» для этого потребуется нажать квадратную кнопку внизу экрана, а затем коснуться значка крестика или корзины. Оповещение должно исчезнуть из шторки.
После этого нужно повторно открыть сайт m.vk.com и нажать на значок мессенджера в верхней строке. Если счетчик не исчезает, то потребуется почистить кэш и cookie в мобильном браузере.
.jpg)
На компьютере
В первую очередь нужно выйти из аккаунта, затем в браузере на ПК очистить кэш и cookie, среди которых также могут быть ошибочные данные об авторизации и переписке.
Если после повторного входа под колокольчиком висят оповещения, а на счетчике не убирается число, понадобится сделать следующее:
- Переключиться на обновленный мессенджер VK, перейдя по ссылке vk.com/im.
- Нажать на ссылку на боковой панели для просмотра всех непрочитанных сообщений.
- Проверить, есть ли содержимое в разделе со спамом. Для этого навести указатель мыши на кнопку с 3 точками и выбрать требуемый пункт из всплывшего меню.
Кроме того, потребуется открыть центр общих уведомлений по нажатии на колокольчик, навести курсор на стрелку и выбрать режим «Скрыть», после чего обновить страницу принудительно по сочетанию Ctrl+F5. В результате все напоминания будут очищены.
Можно ли что-то сделать, если основные способы не помогают
Если ничего из перечисленного выше не помогает убрать зависшее уведомление и счетчик, придется удалить чат, вызывающий сбой. Кроме того, не рекомендуется пользоваться соцсетью с большого числа устройств, чтобы не допускать конфликтов, возникающих из-за накопления данных в кэше и несогласованности при отправке. При соблюдении этих рекомендаций счетчик обнулится, а уведомление должно исчезнуть.
Оповещения о непросмотренных сообщениях можно отключить. Эта операция выполняется с сайта VK для компьютеров. Нужно перейти в настройки, щелкнуть по четвертому сверху пункту в правом столбце и нажать кнопку конфигурации напоминаний.
Затем из списка выбрать «Откл.». Стоит учитывать, что после этой манипуляции наличие сообщений в беседах во «ВКонтакте» следует проверять вручную.
-335x220.jpg)
-335x220.jpg)
-335x220.jpg)
-335x220.jpg)
