Иногда после случайного нажатия на кнопку «Удалить» в Instagram Direct навсегда исчезают диалоги со знакомыми, а вместе с ними — важная информация или воспоминания. Сегодня я расскажу, как восстановить переписку в «Инстаграме» в таких случаях.

Возможность восстановления сообщений в «Инстаграме» после удаления
Вернуть удаленные сообщения можно, однако есть нюансы:
- Месседж, который был удален с помощью отмены отправки, исчезает навсегда. Такая проблема может возникнуть, если случайно включить аннулирование передачи уведомлений.
- Необходимо помнить о резервном копировании данных. Если его не запустить до момента уничтожения чата, то восстановить сообщения в половине случаев будет нельзя. Советую посмотреть, включена ли эта функция на вашем смартфоне.
- Ни один из способов не дает полной гарантии возвращения данных. Все зависит от ситуации.
Где хранится информация о переписках в Директе
История сообщений сохраняется на специальных серверах «Инстаграма», в самом приложении социальной сети.
А также в некоторых программах, которые предназначены для резервного копирования данных. Окончательно удалить диалог не так просто.
Проверенные способы
Есть несколько способов, как восстановить переписку в «Инстаграме» со смартфона. Ваши действия будут зависеть от того, каким мобильным телефоном вы пользуетесь.
Андроид
Если у вас смартфон на операционной системе Android, то вам не понадобятся никакие сторонние приложения, чтобы попытаться восстановить переписку.
Сделайте следующее:
- Найдите в «Настройках» смартфона функцию, связанную с резервным копированием и восстановлением данных. В зависимости от версии ОС, название этого параметра и путь к нему могут различаться. В более старых моделях это «Резервное копирование и сброс», а в новых — «Архивация и восстановление».
- Если у вас старая версия ОС, нажмите на кнопку «Автоматически», а если новая, то на «Восстановление данных».
- В обоих случаях откроется список приложений. Отметьте «Инстаграм».
- Кликните на кнопку «Восстановить».
.jpg)
Айфон
Первый способ возвращения утраченных сообщений в «Инстаграме» для пользователей iPhone также не требует установки никаких программ. Вся информация с вашего девайса хранится в облаке iCloud.
Ваши действия:
- Зайдите в «Настройки».
- Нажмите на параметр «Имя владельца».
- Выберите iCloud, потом — «Управление хранилищем».
- Функция «Резервные копии» поможет восстановить ваши СМС в «Инстаграме».
.jpg)
Кроме того, можно воспользоваться приложением FoneLab, которое предназначено для возвращения удаленной информации. Оно с большей вероятностью может вам помочь, однако все равно не дает полной гарантии. К тому же за пользование программой придется заплатить, сейчас ее стоимость около $70. При этом существует множество аналогов FoneLab, например, Primo iPhone Data Recovery, iBackup Extractor и др. Выбирайте то, что подходит вам.
Советы на случай пропажи или удаления сообщений
Бывает, что вы сами не удаляли диалогов, но произошел технический сбой, и они пропали сами по себе. Тогда обращайтесь к службе поддержки «Инстаграма», поскольку в этом случае компания-разработчик несет ответственность за утраченные данные. Однако вы потратите на это много времени. Кроме того, техподдержка не всегда считает нужным помогать с восстановлением переписки.
Но если вы все-таки решили обратиться к специалистам «Инстаграма», то:
- Зайдите в «Настройки» социальной сети.
- Выберите функцию «Сообщить о проблеме».
- Подробно опишите ситуацию, прикрепив фото или видеозапись экрана.
Пока ждете ответа от техподдержки, попробуйте совершить следующие действия:
- Перезагрузите смартфон или даже сбросьте систему.
- Удалите приложение «Инстаграма» и заново его скачайте.
Это может помочь в том случае, если сообщения исчезли по техническим причинам.
Если же вы удалили переписку сами, проще будет обратиться за помощью к человеку, у которого точно есть доступ к вашим сообщениям — к вашему собеседнику. Попросите пользователя переслать нужные СМС, ведь в его аккаунте они остались без изменений. Или он сможет сделать для вас скриншоты.
Возможна ситуация, что вы больше не хотите контактировать с человеком, с которым вели переписку. Я, например, перед тем, как стереть все сообщения, обдумываю, какую информацию оттуда хотела бы сохранить, и делаю скриншоты. Самое сложное — справиться с эмоциями, когда удаляешь диалог из-за ссоры с собеседником. Но это действие может принести много проблем, если в переписке хранились важные данные.