Причины блокировки профиля в TikTok и методы восстановления доступа к нему

Сегодня я расскажу, как разблокировать аккаунт в «Тик-Токе». Сейчас эта интернет-платформа стремительно набирает популярность и позволяет многим блогерам собрать свою аудиторию. Но и условия здесь жестче. Забанить ваш профиль могут просто по недоразумению.

Причины блокировки профиля в TikTok

Только с октября 2020 г. администраторы стали объяснять причину санкций.

Различают несколько видов блокировки в «ТикТок»:

• пользовательская;
• административная;
• теневая;
• самостоятельная.

Пользовательский бан — это блокировка одного юзера другим. Нужна она для того, чтобы вы могли закрыть от неудобного человека свой аккаунт. В этом случае он не сможет просматривать ваше видео, комментировать их, ставить лайки и писать в личку.

Для этого зайдите в профиль человека, в верхнем правом углу тапните на 3 точки. Появится дополнительная вкладка с вариантами действий. Нажмите на значок «Заблокировать».

Если же вас забанила администрация, значит, в контенте или оставленных комментариях были нарушены правила сообщества.

Блокировка может быт временной или постоянной. Это зависит от того, насколько вы переступили границы дозволенного. За небольшие проступки могут забанить до двух недель. Иногда просто ограничивают трансляцию одного клипа.

А за грубые нарушения блокируют аккаунт навсегда и даже не идут на диалог. Администрация «ТикТока» не очень общительная.

Грубое нарушение, за которое можно получить вечный бан, — это публикация клипов, содержащих в себе:

• эротические сцены;
• насилие;
• призывы к противоправным или агрессивным действиям;
• унижение или преследование человека.

К более мелким проступкам относятся:

• ник оскорбительного содержания;
• спам;
• накрутка лайков;
• разные IP-адреса для входа.

В последнем случае система блокирует аккаунт в целях безопасности, т. к. ситуация сходна со взломом.

Самая таинственная блокировка — теневая. Официально ее отрицают, но она существует. Если количество просмотров ваших видео неожиданно падает и они перестают попадать в реки, значит, вы в теневом бане. Подписчики и друзья продолжают видеть ваши клипы, аккаунтом можно пользоваться и дальше, но большая часть аудитории пока закрыта. И это нужно учитывать при заливке нового контента.

Поскольку теневой бан — негласное наказание, то и причины его неоднозначны:

1. Перезаливка видео. Если удалить старый клип и добавить новый, то он получает меньше просмотров. А при постоянной такой практике можно забыть о рекомендациях.
2. Контент с матом.
3. На видео ребенок младше 13 лет без родителей.
4. Чужие клипы. Особенно это касается отрывков из фильмов, которые должны составлять не больше 30% от всего хронометража.

Еще один вид блокировки — самостоятельная. Пользователь может удалить аккаунт по своему желанию. Но вы должны помнить, что восстановить его потом будет невозможно. Поэтому программа дает срок на размышление — 30 дней. По истечении месяца аккаунт окончательно удаляется, и вернуться в «ТикТок» можно будет, только создав новый.

Что будет, если забанили аккаунт

Определить, что ваш аккаунт попал в бан, вы сможете сразу, как только решите написать комментарий или поставить лайк. Система не позволит вам этого сделать. Залить видео вы тоже не сможете.

Это временная блокировка, и она продлится от нескольких часов до двух недель.

Если же вы не можете зайти в профиль, значит, вас забанили навсегда. И даже если такое случилось по ошибке, доказать что-либо администрации очень сложно. Заранее сообщайте своим подписчикам адреса ваших страничек в других соцсетях, чтобы не терять аудиторию.

Способы восстановления профиля

Если это временная блокировка, то я рекомендую просто подождать. Такая стратегия помогает и при теневом бане. Главное — понять, почему к вам применили санкции, и не повторить ошибку.

Если ваши видео попали в тень, можно попросить свою аудиторию поддержать вас лайками и репостами — иногда это срабатывает.

В случае постоянной блокировки самому разморозить страничку не получится. Нужно обратиться к админам и подать апелляцию.

Как это сделать:

1. Открыть приложение. Зайти в «настройки и конфиденциальность».
2. В разделе «Поддержка» выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
3. Перейти в тему «Аккаунт и профиль» → «Вход в систему». Откроется дополнительное меню. В нем нужно выбрать «Аккаунт заблокирован».
4. На вопрос системы, решена ли проблема, нужно ответить «Нет».
5. Когда появится кнопка «Проблема не решена», тапнуть по ней и описать, что произошло. Не забудьте указать логин с адресом, добавить email для обратной связи. При необходимости прикрепите в доказательство своей невиновности скрин.

Ждать ответа придется долго. Если вы понимаете, что вас забанили заслуженно, лучше сразу заводить другой профиль: вам даже не ответят.

Методы избежать блокировки в социальной сети

Так как разблокировать аккаунт в «Тик-Токе» — задача не из легких, лучше соблюдать правила сообщества. Если вы недавно зарегистрировались в этой соцсети, почитайте их в установленном приложении.

Для этого нужно:

1. Перейти в свой профиль
2. Нажать на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу. Так вы выйдете в общее меню.
3. Прокрутив его вверх, найти раздел «Информация» и выбрать пункт «Правила сообщества».

Снимайте те видео, которые отвечают этим правилам, и проблем с блокировкой не случится.

Общайтесь с администрацией сайта вежливо и ненавязчиво — это увеличит шанс на рассмотрение вашего запроса. И не пытайтесь залить старые видео, из-за которых вас забанили, на новый профиль, иначе для вас навсегда закроется доступ к этой платформе.

Обзор