Если в поисковой строке набрать «бот металлоинвест», то «Вайбер»-ссылка приведет на страницу с описанием возможностей приложения и способов его установки. Чат-боты лидируют в автоматизации сектора HR крупных и средних предприятий. Запросы через чат не требуют специального обучения пользователей.
Общая информация о HR-боте «Металлоинвест»
Сотрудники HR-отдела ежедневно обрабатывают типовые обращения персонала предприятия по вопросам получения справок, срокам выдачи зарплаты и т.п.
Чат-боты просты в использовании, не требуют обучения юзеров, не связанных с компьютерной и оргтехникой, снимают до 85% рутинных запросов в службу HR.
Функционирование бота связано с мобильным устройством, более знакомым сотрудникам предприятия.
Основные функции чат-бота в мессенджерах:
- выдача расчетного листа;
- расчет и отправка данных о продолжительности отпуска, страхового стажа;
- напоминание дат начала и окончания отпуска;
- получение запроса на выдачу различных справок (о доходах, с места работы и т.д.), копии трудовой книжки;
- оповещение руководства о выходе на больничный;
- отправка уведомлений о важных событиях на предприятии, в подразделении, об опасной обстановке.
HR-бот «Металлоинвест» в «Вайбере» по ссылке позволяет оповещать персонал предприятия, получать обратную связь, организовывать опросы.
Возможности сервиса
HR-бот «Металлоинвест» изначально разрабатывался для Viber. Узнать продолжительность отпуска на заданную дату позволяет сервис «Просмотр остатка отпуска». Возможно заказать в онлайн-режиме документ и место его получения.
Через службу «Заказ справок» можно получить следующие документы:
- бумажную копию трудовой;
- 2-НДФЛ и справку с места работы;
- копию трудовой или выписку из нее;
- справку о продолжительности отпуска для ликвидаторов аварии на ЧАЭС;
- СЗВ-стаж;
- результаты работы сервиса «Просмотр расчетного листка» после 8-го числа каждого месяца;
- уведомление в аккаунт Viber о состоянии выполненного ранее заказа.
.jpg)
На услуги чат-бота, виртуальных помощников и роботов в системе SAP HCM за 4 месяца подписалось более 10 000 сотрудников.
Особенности HR-bot:
- приложение бесплатное;
- доступно отслеживать события в компании;
- можно распространять обучающий контент;
- доступ предоставлен только действующим работникам.
Как найти в Viber
Часть сотрудников компаний сталкивается с трудностями в поисках чат-бота. Они получают запросы о личных данных, необходимости работы с новой версией ПО, наличии учетной записи Microsoft. При возникновении вопросов и сложностей в работе сервиса обращайтесь в службу техподдержки по короткому номеру 7887.
При наличии установленного Viber поиск и подключение бота производятся в таком порядке:
- двойным щелчком кликнуть по ссылке;
- запустить мессенджер;
- в Viber пройти по цепочке «Меню -> QR-код»;
- сканировать QR-код.
После этого вы станете подписчиком приложения.
.jpg)
Что нового
Приложение постоянно обновляется. Устраняются обнаруженные ошибки, добавляются новые функции. В последней редакции исправлен алгоритм замены фотографии в профиле из учетной записи офисного пакета Office365.
Дополнительная информация
Текущая версия приложения – 1.6.4. Для работы требуется ОС Android 5.0 или новее. Размер загружаемого файла – 29 МБ, а количество скачиваний превысило 10 000. Возрастные ограничения на использование сервиса отсутствуют. Владельцем всех прав на программу является Metalloinvest Management Company LLC.
В ближайших планах разработчика – расширять функциональность продукта.
Вместо традиционной обратной связи на сайте компании в приложении будет реализована возможность задать вопрос руководству или в режиме диалога с сотрудником HR-службы решить свои проблемы. Ориентировочное время ввода новых функций – середина 2022 г.
-335x220.jpg)
-335x220.jpg)
